TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

APMOKĖJIMAS

  1. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis taip pat Apple Pay ir Google Pay. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
  2. COD (angl. cash on delivery), tai nurodytos pinigų sumos surinkimas grynaisiais arba kortele siuntų pristatymo metu.

Pristatymo sąlygos

  1. Pildydami užsakymo formą būtinai nurodykite savo tikslų Vardą, Pavardę ir gyvenamosios vietos adresą su pašto kodu. Savo pašto kodą jei gyvenate Lietuvoje galite sužinoti: http://www.post.lt/lt/pagalba/pasto-kodu-paieska.
  2. Pristatymo terminas po apmokėjimo gavimo (Lietuvoje):
    iki 5 darbo dienų.
    iki 4 savaičių – prekėms su prierašu „Išankstinis užsakymas“ (jeigu prie prekės nenurodyta kitaip);
    Jei bent viena prekė iš Jūsų prekių krepšelio yra su Išankstinio užsakymo žyma, visas prekių rinkinys išsiunčiamas kartu, gavus iš gamintojo paskutinę prekę. 
    Pirkėjas siuntos numerį gauną elektroninių paštu, kurį nurodė apmokėjimo formoje.
  3. Užsisakydami prekes KOVAI.LT internetinėje parduotuvėje sutinkate gauti elektroninę sąskaitą, kuri turi tokią pačią juridinę galią kaip ir popierinė.Pateikę užsakymą, patvirtinate, kad Jūsų kontaktiniai duomenys yra teisingi.

GRĄŽINIMAS/DYDŽIO KETIMAS

Grąžinimas/Dydžio keitimas galimas 14 (keturiolikos) dienų laikotarpyje.

Grąžinimai / keitimai vykdomi per partnerių sistemą – https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/kovai-lt

Tinkamos kokybės prekių grąžinimo sąlygos

Tinkamos kokybės įsigytas prekes galite grąžinti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo jų pristatymo dienos, jei:

  • Grąžinama prekė bus originalioje tvarkingoje pakuotėje (pakuotės etiketės, banderolės ar kitos apsaugos priemonės nėra nuplėštos ar pažeistos);
  • Prekė nesugadinta;
  • Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai);
  • Prekė turi būti pilnos komplektacijos;
  • Turite prekės įsigyjimo dokumentą, garantinį taloną, elektroninę sąskaitą faktūra ar panašiai;
  • Prekių grąžinimas/apketimas per 14 (keturiolika) dienų yra nemokamas.

Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:

  • prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;
  • kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Prekė laikoma nekokybiška tik po gedimo priežasties ir pobūdžio nustatymo garantiniame servise.

Netinkamos kokybės prekes galite grąžinti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo jų pristatymo dienos, jei:

  • Grąžinamos prekės defektai atsirado ne dėl pirkėjo kaltės;
  • Grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos;
  • Turite prekės įsigyjimo dokumentą;

MB „IT Adaira“
tavo@kovai.lt
+370 641 65146